SEPDAVI

Mapa de Procesos

Ruta de Atención y Procesos del SEPDAVI

1. Primer contacto y referencia

Cuando una persona víctima de delito —o un familiar cercano— busca atención, es derivada desde diversas instituciones, como centros de salud, educación, Defensoría del Pueblo o autoridades indígenas, según corresponda. Estas deben informar al Ministerio Público y coordinar la atención interdisciplinaria urgente (jurídica, psicológica, médica, social, etc.)

2. Instituciones promotoras de denuncia

La víctima puede acudir a distintas instancias según su situación:

• SEPDAVI (Servicio Plurinacional de Asistencia a la Víctima): cuando no cuenta con recursos económicos y requiere patrocinio gratuito.
• SIJPLU (Servicios Integrados de Justicia Plurinacional).
• Defensorías de la Niñez y Adolescencia (DNA) o SLIM (Servicios Legales Integrales Municipales).
• Autoridades indígena originario campesinas, si la agresión ocurrió en esa jurisdicción

3. Atención integral inicial

Desde el momento en que se toma conocimiento de la denuncia, SEPDAVI debe brindar:

• Información, asesoría legal, contención emocional, terapia psicológica gratuita y asistencia social.
• Apoyo para la recuperación, reparación y reinserción social y familiar.
• Protección para evitar la revictimización, y garantizar la participación dentro del proceso penal.

4. Patrocinio técnico y acompañamiento jurídico

SEPDAVI ofrece detectación y asistencia legal especializada, acompañando la víctima desde las primeras etapas de la investigación hasta la ejecución de la sentencia. Se promueve la reparación del daño, incluyendo enfoques interculturales y diferencial para víctimas originarias, personas con discapacidad, mujeres, niñas, niños y adultos mayores.

5. Asistencia especial en casos de violencia sexual

En estos casos, el servicio prioriza:

• Orientación para la preservación de pruebas.
• Apoyo para realizar la denuncia.
• Coordinación con hospitales públicos para atención médica inmediata, anticoncepción de emergencia y profilaxis de ITS.
• Atención psicológica especializada, protegida y no revictimizante.

6. Instrumentos especiales y mecanismos de apoyo

SEPDAVI también:

• Realiza estudios criminológicos y define estrategias para mejorar la atención.
• Propone normativa o protocolos para prevenir la revictimización y fortalecer la justicia restaurativa.
• Coordina con universidades, instituciones públicas y sociedad civil para mejorar la asistencia.
• Establece Cámaras Gesell, espacios seguros para tomar declaraciones de niñas, niños y adolescentes sin revictimizarlos.

7. Registro y seguimiento

Desde 2022/2023, SEPDAVI utiliza el Sistema de Registro y Seguimiento (Sisrese) para documentar y monitorear todos los casos atendidos, permitiendo un seguimiento efectivo