Mapa de Procesos Ruta de Atención y Procesos del SEPDAVI 1. Primer contacto y referencia Cuando una persona víctima de delito —o un familiar cercano— busca atención, es derivada desde diversas instituciones, como centros de salud, educación, Defensoría del Pueblo o autoridades indígenas, según corresponda. Estas deben informar al Ministerio Público y coordinar la atención interdisciplinaria urgente (jurídica, psicológica, médica, social, etc.) 2. Instituciones promotoras de denuncia La víctima puede acudir a distintas instancias según su situación: SEPDAVI (Servicio Plurinacional de Asistencia a la Víctima): cuando no cuenta con recursos económicos y requiere patrocinio gratuito. SIJPLU (Servicios Integrados de Justicia Plurinacional). Defensorías de la Niñez y Adolescencia (DNA) o SLIM (Servicios Legales Integrales Municipales). Autoridades indígena originario campesinas, si la agresión ocurrió en esa jurisdicción 3. Atención integral inicial Desde el momento en que se toma conocimiento de la denuncia, SEPDAVI debe brindar: Información, asesoría legal, contención emocional, terapia psicológica gratuita y asistencia social. Apoyo para la recuperación, reparación y reinserción social y familiar. Protección para evitar la revictimización, y garantizar la participación dentro del proceso penal. 4. Patrocinio técnico y acompañamiento jurídico SEPDAVI ofrece detectación y asistencia legal especializada, acompañando la víctima desde las primeras etapas de la investigación hasta la ejecución de la sentencia. Se promueve la reparación del daño, incluyendo enfoques interculturales y diferencial para víctimas originarias, personas con discapacidad, mujeres, niñas, niños y adultos mayores. 5. Asistencia especial en casos de violencia sexual En estos casos, el servicio prioriza: Orientación para la preservación de pruebas. Apoyo para realizar la denuncia. Coordinación con hospitales públicos para atención médica inmediata, anticoncepción de emergencia y profilaxis de ITS. Atención psicológica especializada, protegida y no revictimizante. 6. Instrumentos especiales y mecanismos de apoyo SEPDAVI también: Realiza estudios criminológicos y define estrategias para mejorar la atención. Propone normativa o protocolos para prevenir la revictimización y fortalecer la justicia restaurativa. Coordina con universidades, instituciones públicas y sociedad civil para mejorar la asistencia. Establece Cámaras Gesell, espacios seguros para tomar declaraciones de niñas, niños y adolescentes sin revictimizarlos. 7. Registro y seguimiento Desde 2022/2023, SEPDAVI utiliza el Sistema de Registro y Seguimiento (Sisrese) para documentar y monitorear todos los casos atendidos, permitiendo un seguimiento efectivo Flujo SEPDAVIDescarga
